← Takaisin etusivulle

Toimitusehdot

Päivitetty: 7.10.2026

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Webmyllyn palveluihin: verkkosivuihin, verkkokauppoihin, sivustojen muokkaukseen ja uudistukseen, web-optimointiin, hakukoneoptimointiin ja ylläpitoon. Jos tarjouksessa tai erillisessä sopimuksessa on sovittu toisin, noudatetaan sitä.

1. Soveltaminen ja määritelmät

Palveluntarjoaja on Veeti Myllymäki / Webmylly (toiminimi, Y-tunnus 3640849-7), jäljempänä "Webmylly". Asiakas on yritys, yhteisö tai henkilö, joka tilaa palvelun.

• Projekti: kertaluonteinen työ, kuten uusi sivusto, verkkokauppa, uudistus tai optimointi.
• Demo: maksuton, katselmoitava versio sivustosta ennen tilauspäätöstä.
• Julkaisu: sivuston siirtäminen julkiseen osoitteeseen tai valmiin projektin luovutus asiakkaalle.
• Jatkuva palvelu: kuukausittain laskutettava palvelu, kuten ylläpito tai Pro SEO.

2. Tarjous ja sopimuksen syntyminen

Tarjous on voimassa 30 päivää, ellei siinä toisin mainita. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla. Tarjouksessa määritellään työn sisältö, hinta ja arvioitu aikataulu. Sisältöön kuulumattomat työt ovat lisätöitä (kohta 5).

Maksuton kartoitus ja demo eivät velvoita kumpaakaan osapuolta. Sitova sopimus projektista syntyy vasta, kun asiakas hyväksyy demon ja tarjouksen.

3. Projektin vaiheet

1. Kartoitus (maksuton). Käydään läpi tavoitteet, sisällöt, toiminnallisuudet ja aikataulu. Kartoituksen perusteella laadin tarjouksen.
2. Demo (maksuton). Rakennan sivustosta katselmoitavan version. Demo ei ole julkinen eikä sitä saa julkaista tai kopioida ennen maksua.
3. Muutokset. Hintaan sisältyy kaksi muutoskierrosta demon perusteella. Kierroksella asiakas toimittaa kootusti kaikki muutostoiveensa. Tarjouksen sisällön ulkopuoliset muutokset tai lisäkierrokset ovat lisätöitä.
4. Hyväksyntä. Asiakas hyväksyy valmiin sivuston kirjallisesti. Jos asiakas ei ole esittänyt perusteltuja huomautuksia 14 päivän kuluessa siitä, kun sivusto on ilmoitettu valmiiksi, sivusto katsotaan hyväksytyksi.
5. Maksu. Hyväksynnän jälkeen Webmylly laskuttaa projektin.
6. Julkaisu. Sivusto julkaistaan tai luovutetaan, kun lasku on maksettu.

Aikataulu. Tyypillinen projekti valmistuu noin kahdessa viikossa kartoituksesta. Aikataulu on arvio, ja se edellyttää, että asiakas toimittaa materiaalit ja palautteen sovitusti. Asiakkaasta johtuvat viivästykset siirtävät aikataulua vastaavasti. Jos projekti on asiakkaasta johtuvasta syystä ollut keskeytyksissä yli 60 päivää, Webmylly voi sopia uudesta aikataulusta tai päättää projektin kohdan 11 mukaisesti.

4. Asiakkaan vastuut ja materiaalit

• Asiakas toimittaa sivustolla käytettävät tekstit, kuvat, logot ja muut materiaalit sovitusti, ellei niiden tuottamisesta ole erikseen sovittu.
• Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus toimittamiinsa materiaaleihin (tekijänoikeudet, kuvaoikeudet, tavaramerkit) ja että sisältö on lainmukaista.
• Asiakas vastaa sivustollaan kerättävien henkilötietojen käsittelystä rekisterinpitäjänä, mukaan lukien oma tietosuojaselosteensa. Webmylly toteuttaa tarvittavat tekniset ratkaisut, kuten evästesuostumuksen, kun niistä on sovittu.
• Asiakas nimeää yhteyshenkilön, joka antaa palautteen ja hyväksynnät.
• Asiakas vastaa verkkokaupan myyntiehdoista, tuotetiedoista, hinnoista ja kuluttajansuojaa koskevista velvoitteistaan.

5. Hinnat, laskutus ja maksuehdot

• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Sivuston hintatiedot ovat lähtöhintoja; lopullinen hinta on tarjouksen mukainen.
• Projekti laskutetaan kerralla hyväksynnän jälkeen. Laajoissa projekteissa voidaan sopia osamaksuista tarjouksessa.
• Maksuaika on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuulliset perintäkulut.
• Lisätyöt tehdään erikseen sovittuun hintaan. Arvio annetaan aina ennen työn aloittamista.
• Jatkuvat palvelut laskutetaan kuukausittain etukäteen.
• Kolmansien osapuolten maksulliset palvelut (esim. maksunvälitys, lisenssit, ajanvarausjärjestelmät, maksulliset kuvat) eivät sisälly hintaan, ellei niin ole sovittu.

6. Ylläpito ja jatkuvat palvelut

Perusylläpito sisältää sivuston pitämisen saatavilla Webmyllyn webhotellissa, toiminnan valvonnan, teknisen ajantasaisuuden, domainin uusimisen ja pienet sisältömuutokset ja -lisäykset. Pro-ylläpito sisältää lisäksi isommat sisältömuutokset ja nopeamman vastausajan. Pro SEO on jatkuvaa hakukoneoptimointia sovituin painopistein.

• Pieni sisältömuutos on esimerkiksi tekstin, kuvan, hinnan, aukioloajan tai yhteystiedon vaihto tai lisäys olemassa olevaan rakenteeseen. Kokonaan uudet sivut, osiot tai toiminnallisuudet ovat lisätöitä.
• Muutospyynnöt käsitellään arkipäivisin. Kiireelliset viat, kuten sivuston saavuttamattomuus, käsitellään ensisijaisesti.
• Käyttämättömät muutokset eivät siirry seuraavalle kuukaudelle.
• Hakukoneoptimoinnissa Webmylly ei voi taata tiettyjä hakusijoituksia, koska ne riippuvat hakukoneiden päätöksistä ja kilpailijoista.
• Ylläpitosopimus on voimassa toistaiseksi. Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sen yhden kuukauden irtisanomisajalla kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla. Irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden lopusta, jonka aikana irtisanominen tehtiin.

7. Webhotelli ja domain

• Kun Webmylly hankkii domainin eli verkkotunnuksen asiakkaalle, se rekisteröidään ja sitä hallinnoidaan Webmyllyn palveluntarjoajatilillä (Hostinger). Näin uusinnat, DNS-asetukset ja julkaisu hoituvat keskitetysti.
• Domain on varattu asiakkaan käyttöön. Webmylly ei käytä, luovuta tai myy sitä muille, eikä anna sen vanhentua sopimuksen ollessa voimassa.
• Webmylly siirtää domainin asiakkaan haltuun (esim. siirtoavaimella tai haltijanvaihdoksella) asiakkaan pyynnöstä milloin tahansa sekä viimeistään sopimuksen päättyessä, kun erääntyneet laskut on maksettu. Siirrosta ei peritä erillistä maksua; mahdolliset rekisteröintipalvelun omat siirto- tai uusintamaksut maksaa asiakas.
• Jos asiakkaalla on jo oma domain, se pysyy asiakkaan hallinnassa. Webmylly tekee tarvittavat DNS-muutokset asiakkaan antamilla oikeuksilla.
• Ylläpitosopimuksen aikana webhotelli ja domainin uusinta sisältyvät ylläpitomaksuun.
• Webmylly käyttää palveluntarjoajia (esim. webhotelli). Webmylly ei vastaa niiden palvelukatkoista, mutta pyrkii korjaamaan niistä aiheutuvat ongelmat viivytyksettä.
• Jos asiakas haluaa käyttää omaa webhotelliaan, Webmylly luovuttaa julkaisuvalmiin sivuston, ja asiakas vastaa webhotellista itse.

8. Omistus- ja käyttöoikeudet

• Ennen maksua kaikki oikeudet demoon ja keskeneräiseen työhön säilyvät Webmyllyllä. Demoa ei saa julkaista, kopioida eikä luovuttaa eteenpäin.
• Kun projekti on maksettu kokonaan, asiakas saa omistusoikeuden juuri hänen projektiaan varten tehtyyn ulkoasuun, sisältöön ja sivuston tiedostoihin. Asiakas saa käyttää, muokata ja siirtää sivustoa vapaasti, myös toiselle palveluntarjoajalle.
• Asiakkaan itse toimittamat materiaalit pysyvät asiakkaan omaisuutena.
• Webmylly säilyttää oikeuden yleisiin, uudelleenkäytettäviin ratkaisuihin, koodipohjiin ja osaamiseen, joita se käyttää myös muissa projekteissa. Asiakkaalla on niihin pysyvä käyttöoikeus osana sivustoaan.
• Kolmansien osapuolten osat, kuten fontit, ohjelmakirjastot ja kuvapankkikuvat, ovat niiden omien lisenssiehtojen alaisia.
• Referenssit: Webmylly saa esitellä toteutetun työn referenssinä omassa markkinoinnissaan ja sijoittaa sivuston alatunnisteeseen maltillisen maininnan ja linkin toteuttajasta, ellei asiakas kiellä tätä kirjallisesti.

9. Virheet ja takuu

Webmylly korjaa maksutta toimittamassaan työssä ilmenevät virheet, jotka ilmoitetaan 30 päivän kuluessa julkaisusta. Virheellä tarkoitetaan sitä, että sivusto ei toimi sovitulla tavalla. Takuu ei koske:

• asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemiä muutoksia
• uusia toiveita tai muutoksia, jotka eivät kuuluneet sovittuun sisältöön
• selainten, käyttöjärjestelmien tai kolmansien osapuolten palvelujen myöhempiä muutoksia

Takuuajan jälkeen virheet korjataan ylläpitosopimuksen puitteissa tai lisätyönä.

10. Vastuunrajoitukset

• Webmylly ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä.
• Webmyllyn vastuu rajoittuu enintään vahingon kohteena olevasta palvelusta maksettuun hintaan. Jatkuvissa palveluissa vastuu rajoittuu enintään kolmen kuukauden palvelumaksujen määrään.
• Vastuunrajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.
• Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (ylivoimainen este), kuten laajasta tietoliikenne- tai sähkökatkosta, viranomaisen toimenpiteestä tai luonnonilmiöstä.

11. Projektin keskeyttäminen ja sopimuksen päättäminen

• Ennen demon ja tarjouksen hyväksymistä asiakas voi luopua projektista maksutta.
• Hyväksymisen jälkeen asiakas voi peruuttaa projektin kirjallisesti. Tällöin asiakas maksaa siihen mennessä tehdystä työstä kohtuullisen korvauksen, kuitenkin enintään projektin sovitun hinnan.
• Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.
• Jos jatkuvan palvelun lasku on yli 30 päivää erääntyneenä, Webmylly voi kirjallisen huomautuksen jälkeen keskeyttää palvelun, kunnes lasku on maksettu.

12. Luovutus sopimuksen päättyessä

Kun ylläpitosopimus päättyy, Webmylly luovuttaa asiakkaalle 14 päivän kuluessa:

• sivuston tiedostot ja mahdollisen tietokannan
• domainin siirron asiakkaan haltuun (kohta 7)
• tarvittavat ohjeet sivuston siirtämiseksi uudelle palveluntarjoajalle

Luovutuksen edellytyksenä on, että erääntyneet laskut on maksettu. Webhotellissa oleva sivusto poistetaan 30 päivän kuluttua sopimuksen päättymisestä, ellei toisin sovita. Siirtotyö toisen palveluntarjoajan palvelimelle on lisätyötä, ellei siitä sovita toisin.

13. Tietosuoja ja salassapito

Webmyllyn oma henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Kun Webmylly ylläpitää asiakkaan sivustoa ja käsittelee asiakkaan lukuun henkilötietoja (esim. yhteydenottolomakkeen viestit tai verkkokaupan tilaukset), Webmylly toimii henkilötietojen käsittelijänä ja asiakas rekisterinpitäjänä. Tällöin Webmylly:

• käsittelee henkilötietoja vain asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti ja vain palvelun tuottamiseksi
• huolehtii salassapidosta ja asianmukaisista teknisistä ja organisatorisista suojatoimista
• käyttää alihankkijoina (esim. webhotelli) vain palveluntarjoajia, jotka sitoutuvat vastaaviin velvoitteisiin, ja ilmoittaa asiakkaalle niiden muutoksista
• avustaa asiakasta rekisteröityjen oikeuksien toteuttamisessa ja ilmoittaa tietoturvaloukkauksista ilman aiheetonta viivytystä
• palauttaa tai poistaa henkilötiedot sopimuksen päättyessä asiakkaan valinnan mukaan

Osapuolet pitävät salassa toisen osapuolen liike- ja ammattisalaisuudet sekä luottamukselliset tiedot. Salassapitovelvollisuus jatkuu sopimuksen päättymisen jälkeen.

14. Kuluttaja-asiakkaat

Webmyllyn palvelut on suunnattu ensisijaisesti yrityksille. Jos asiakas on kuluttaja, häneen sovelletaan näiden ehtojen lisäksi kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä, jotka menevät näiden ehtojen edelle. Kuluttaja voi viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

15. Ehtojen muuttaminen, riidat ja sovellettava laki

• Webmylly voi muuttaa näitä ehtoja. Jatkuvia palveluja koskevista olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Asiakas voi tällöin irtisanoa sopimuksen päättymään muutoksen voimaantulopäivänä.
• Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
• Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan Webmyllyn kotipaikan käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

Kysyttävää ehdoista? tuki@webmylly.com tai +358 40 768 1059.